今年国庆中秋假期,宜春旅游集团各业务板块协同发力,以“安全、高效、暖心”为服务宗旨,统筹推进景区游览、酒店住宿、餐饮保障与交通出行等多元服务,在持续高温与客流高峰的双重考验下,圆满完成了假期接待任务。
禅博园:文化盛宴引客来
禅博园以“宜春遇见·大秦兵马俑文化艺术展”为核心,推出兵马俑方阵、NPC快闪互动、古风舞蹈《时代春秋》、繁华风铃节等系列文化活动,成功吸引游客目光,成为宜春假期文旅市场的一大亮点。
10月1日至8日,园区累计接待游客2.5万人次,网络售票1.1万人次,线下售票3900人次,预计活动期间总接待量将突破3.8万人次。众多游客在抖音、快手、小红书等新媒体平台分享禅博园之旅,抖音平台相关视频发布量超1200条,曝光量近390万次,直播热度位列前茅。
园区全员坚守岗位,从微笑服务、活动保障到应急救助、失物打捞等,用最饱满的热情,为广大市民游客提供暖心服务。
顺通客运:运输保障更有力
顺通客运公司在国庆中秋双节叠加的客运出行高峰考验下,以高效统筹保障群众多元化出行需求。
10月1日至8日,累计科学调度9座商务车、17座豪华商务车、38座、50座、55座大巴车等24类车型高效执行约100趟运输任务,累计服务旅客超3500人次。精准响应特色需求,如团圆宴护航服务,提供“点对点直达+行李优先安置”,服务宾客超300人;婚礼送亲服务7次,通过周密安排市内市外安全接送新人及亲友350余人。打通高校无忧通道,提前72小时与宜春职业技术学院、宜春幼专等6所高校对接,动态调配运力资源,9月30日起开通8条返乡专线,覆盖南昌、吉安、新余等方向,以“校门口—小区门口”形式护送2100余名学子;10月7日增开15条返校专线,“分批次、分站点”接送学子返校,实现全程平均准点率100%。护航热门赛事,承接 “赣超”半决赛宜春队vs抚州队球迷交通运输保障重任,投入8辆50座及56座大巴,定制专项运输方案,确保球迷安全、准时、有序抵达。
环球国旅:用心赢得好口碑
环球国际旅行社坚持以品质服务为核心,实现了从“量”到“质”的跨越式发展,国庆中秋期间圆满完成了散拼组团业务,同时高效处理了20余单门票、酒店、大巴车等单项预订业务,展现了专业的资源整合能力和高效的服务执行力。并通过优化服务流程、提升服务标准,在行程安排、住宿标准、导游服务等方面全面升级,获得了游客的一致好评。凭借节假日积累的良好口碑,节后旅行社将组织数十个旅游团出行,预计接待游客约200人次。
展望未来,环球国际旅行社将乘势而上,继续以游客体验为中心,不断完善服务细节,深化产品创新,将火热的接待态势延续至后续市场,为游客提供更优质、更舒心的服务体验。
东湖酒店:灵活服务获好评
黄金周期间,东湖酒店以精准的服务响应保障旅客住宿需求。10月1日至6日,售出客房275间,住房率达60.07%,累计接待旅客1000余人次
面对双床房型紧张情况,酒店通过“单改标”方式灵活调整房型,后勤团队协同完成客房抢房、婚房布置及行李搬运等工作,以高效响应、细致服务赢得宾客好评。
食堂板块:精准供餐筑防线
集团自营各市直学校食堂在节前及开餐前周密部署,系统完成准备工作,包括全面环境消杀、严格安全排查、充足物资准备;并实现节中精准管理,强化食材加工、食品留样、餐具消毒等管控流程;全程优化人员配备,动态响应需求。
在确保食品安全与环境卫生的基础上,食堂团队精准对接假期师生用餐需求,宜春中学食堂于10月3日至5日开餐,共服务师生1488人次,单日最高接待830人次;宜春一中食堂于10月7日至8日集中供餐,保障超2000人次的用餐需求;宜春三中食堂于10月7日高效完成中、晚餐2餐次供应,服务高三师生约1800人次;宜春九中食堂自10月7日中餐起恢复供餐,每餐稳定服务约1600人次。
为迎接师生返校,集团直营食堂在假期结束前均组织了环境深度清洁、设备安全检查和人员培训,持续提供安全、整洁、舒适的用餐保障。
这个假期,宜春旅游集团用实实在在的数据展现了接待实力与服务品质。从禅博园2.5万人次游览,到东湖酒店60.07%的住房率;从食堂板块累计服务近7,000人次,到顺通客运运输保障超3500人次,每一个数字背后,都是集团员工坚守岗位、用心服务的生动体现。未来,集团将继续优化服务体验,提升运营效能,为宜春市文旅融合和民生服务高质量发展贡献更大力量。
